AnyDesk وTeamViewer: مشكلات شائعة وكيف يحلها RudyDesk
معظم من يثبّتون RudyDesk سئموا من معاناتهم مع AnyDesk أو TeamViewer. إليك أكثر خمس شكاوى شيوعًا، وماذا يفعل RudyDesk مع كل منها، وبشكل منفصل ما الذي لا يستطيعه بعد.
«تم اكتشاف استخدام تجاري»
النسخ المجانية من AnyDesk وTeamViewer مخصّصة للاستخدام الشخصي فقط. فإذا قرر البرنامج أنك تعمل «تجاريًا» تبدأ الجلسات بالانقطاع بعد دقائق، وقد يصعب إثبات العكس.
في RudyDesk جهازان مجانيان إلى الأبد، ومدة الجلسة غير محدودة. لا يوجد أي «فحص تجاري» تلقائي: الخطة المدفوعة مطلوبة فقط عند وجود أكثر من جهازين.
البرنامج مطلوب على الطرفين
لكي تساعد قريبًا لك، عليه أولًا تثبيت البرنامج — وكثيرًا ما ينتهي الأمر عند هذه الخطوة.
يعمل RudyDesk مباشرة في المتصفح: يكفي فتح rudydesk.com/app أو رابط دعوة. برنامج الكمبيوتر مطلوب فقط حيث تحتاج إلى التحكم بالفأرة ولوحة المفاتيح أو إلى الوصول دون مراقبة.
اختراق الخدمات نفسها
في فبراير 2024 أعلنت AnyDesk عن اختراق خوادمها: اضطرت إلى إلغاء شهادة توقيع البرنامج وإعادة تعيين كلمات مرور المستخدمين. وفي يونيو 2024 أعلنت TeamViewer عن اختراق شبكتها المؤسسية.
في RudyDesk يقتصر دور الخادم على ربط الأجهزة. تنتقل الشاشة والصوت والملفات مباشرة، مشفّرة بمفاتيح تُنشأ على الأجهزة نفسها. كلمة المرور الدائمة للجهاز لا تصل إلى الخادم أبدًا: يُؤكَّد الدخول بتحدٍّ لمرة واحدة. التحديثات موقّعة، ولن يثبّت البرنامج مثبّتًا معدّلًا.
محتالو «الدعم الفني»
كثيرًا ما يطلب المحتالون تثبيت برنامج للوصول عن بُعد وإملاء رقم الجهاز. والبرنامج نفسه لا يشك في شيء.
يعرض RudyDesk تحذيرًا عندما يتصل رقم غير معروف — قبل زري «قبول» و«رفض». يمكنك السماح بمشاهدة الشاشة فقط دون تحكم، ويبيّن سجل الجهاز من اتصل وماذا فعل.
نام الكمبيوتر وانتهى الأمر
إذا دخل الكمبيوتر البعيد في وضع السكون فلن تستطيع الاتصال به.
يستطيع RudyDesk إيقاظ الكمبيوتر عبر الشبكة بواسطة جهاز مجاور في الشبكة نفسها، والسماح له بالاستيقاظ وحده وفق جدول («صندوق البريد»)، وتشغيل مقبس ذكي. ويخبرك فحص مدمج بما يجب ضبطه في Windows.
ما لا يستطيعه RudyDesk بعد
- عرض شاشة تسجيل الدخول في Windows ونوافذ «السماح بالتغييرات؟» — يتطلب ذلك خدمة نظام، والعمل عليها جارٍ.
- المثبّت غير موقّع بعد بشهادة Windows، لذا قد يحذّر SmartScreen عند التشغيل الأول.
- لا يستطيع iPhone وiPad مشاركة شاشتيهما — وهذا قيد من Apple. لكن يمكن منهما مشاهدة الأجهزة الأخرى والتحكم بها.
إذا لم تكن هذه القيود تزعجك فجرّبه: نزّل البرنامج من rudydesk.com/download أو افتح rudydesk.com/app في المتصفح.