RustDesk 提示“Not ready. Please check your connection”：怎么办

简而言之：“Not ready. Please check your connection”表示 RustDesk 无法连接到它的服务器——公共服务器或您自建的服务器。最常见的是网络造成阻碍：端口被封、VPN 或代理。如果是自建服务器，则可能是地址或密钥错误。下面是按顺序要检查的内容。

检查网络、VPN 和代理

确认这台电脑能打开普通网站。暂时关闭 VPN 和代理，重启 RustDesk。如果提示消失，问题就出在 VPN 或代理。

端口被封

RustDesk 不使用网站常用的端口。根据 RustDesk 文档，服务器使用 TCP 端口 21114–21119 和 UDP 21116。办公室、学校和大学的网络经常封锁这些端口——这时即使能上网，RustDesk 也一直显示“Not ready”。

一个简单的测试：把电脑连到手机热点。如果在热点下 RustDesk 正常，原因就在网络，需要管理员开放端口。

如果您使用自建服务器

1. 在 RustDesk 的网络设置中检查“ID Server”和“Key”字段——根据文档，自建服务器的客户端需要的正是这两项。
2. 确认服务器上 hbbs 和 hbbr 服务正在运行，防火墙已开放 TCP 21114–21119 和 UDP 21116。
3. 如果服务器与电脑在同一网络中，请参阅文档的“NAT Loopback issues”一节：并非所有路由器都支持从内网访问外部地址。
4. 两台设备必须指向同一服务器：一台用公共服务器、一台用自建服务器，彼此是找不到的。

如果都没用

如果网络封锁了非标准端口且没人能开放，就需要一个通过普通端口工作的服务。RudyDesk 通过 443 端口（与网站相同）连接服务器；无法直连时，它会通过中继发送加密流量，同样走 443 端口。无需搭建任何服务器。

客观地说两者的区别：RustDesk 的代码是公开的，可以自建服务器；RudyDesk 两者都不提供。详细对比见“RustDesk 还是 RudyDesk”页面。

常见问题

是电脑的问题还是网络的问题？ 试试手机热点：如果在那里 RustDesk 正常，就是网络问题。

RustDesk 需要哪些端口？ 根据 RustDesk 文档，需要 TCP 21114–21119 和 UDP 21116。

试用 RudyDesk 需要卸载 RustDesk 吗？ 不需要，两个程序互不影响。