← Все статьи

RustDesk: «Not ready. Please check your connection» — что делать

4 октября 2026 г.
RustDeskне подключаетсяинструкция

Коротко: «Not ready. Please check your connection» значит, что программа RustDesk не может связаться со своим сервером — общим или вашим собственным. Чаще всего мешает сеть: закрытые порты, VPN или прокси. Если сервер свой — неверный адрес или ключ. Ниже — что проверить по порядку.

Проверьте сеть, VPN и прокси

Убедитесь, что на этом компьютере открываются обычные сайты. Отключите на время VPN и прокси и перезапустите RustDesk. Если сообщение пропало, мешал VPN или прокси.

Закрытые порты

RustDesk работает не через обычный порт сайтов. По документации RustDesk сервер использует порты TCP 21114–21119 и UDP 21116. В офисных, школьных и университетских сетях такие порты часто закрыты — тогда RustDesk остаётся в состоянии «Not ready», хотя интернет работает.

Проверить просто: подключите компьютер к раздаче интернета с телефона. Если там RustDesk готов, дело в сети, и порты нужно открыть у администратора.

Если сервер свой

  1. В настройках RustDesk, в разделе сети, проверьте поля «ID Server» и «Key» — по документации клиенту своего сервера нужны именно они.
  2. Убедитесь, что на сервере запущены службы hbbs и hbbr, а в его файрволе открыты TCP 21114–21119 и UDP 21116.
  3. Если сервер стоит в той же сети, что и компьютер, загляните в раздел документации «NAT Loopback issues»: подключение изнутри сети по внешнему адресу работает не на каждом роутере.
  4. Оба устройства должны смотреть на один и тот же сервер: одно на общем сервере, другое на своём друг друга не найдут.

Если не помогло

Если сеть закрывает нестандартные порты и открыть их некому, нужен сервис, который работает через обычные порты. RudyDesk связывается с сервером через порт 443 — тот же, что у сайтов, — а если прямое соединение невозможно, пускает зашифрованный трафик через ретранслятор, в том числе по тому же порту 443. Ставить свой сервер не нужно.

Приглашение по ссылке в RudyDesk
Приглашение по ссылке в RudyDesk

Честно о разнице: у RustDesk открытый код и свой сервер, у RudyDesk — нет. Подробное сравнение — на странице «RustDesk или RudyDesk».

Частые вопросы

Это проблема компьютера или сети? Проверьте раздачу с телефона: если там RustDesk готов, дело в сети.

Какие порты нужны RustDesk? По документации RustDesk — TCP 21114–21119 и UDP 21116.

Нужно ли удалять RustDesk, чтобы попробовать RudyDesk? Нет, программы не мешают друг другу.