Jak pomóc rodzicom z komputerem na odległość
W skrócie: zainstaluj raz RudyDesk na komputerze rodziców, a potem będą ci wysyłać link jednym dotknięciem. Łączysz się, oni naciskają „Akceptuj”, a ty widzisz ich ekran i nim sterujesz. Dwa urządzenia są darmowe na zawsze.
Raz: zainstaluj program
Najłatwiej, gdy jesteś na miejscu, albo przez telefon:
- Na komputerze rodziców otwórz rudydesk.com/download i zainstaluj program dla Windows lub Mac.
- Uruchom go. Na ekranie głównym pojawi się numer urządzenia.
- Zapisz ten numer u siebie w „Moje urządzenia” — przyda się, jeśli link nie dojdzie.
Bez programu rodzice też mogą pokazać ci ekran prosto z przeglądarki (rudydesk.com/app), ale wtedy nie da się sterować myszą i klawiaturą: przeglądarka nie pozwala stronom ruszać kursorem.
Za każdym razem: pomoc przez link
- Rodzice naciskają w programie „Zaproś linkiem” i wysyłają ci link komunikatorem.
- Otwierasz link — na telefonie lub komputerze, w dowolnej przeglądarce.
- U rodziców pojawia się okno „Połączenie przychodzące”. Naciskają „Akceptuj”.
Link jest jednorazowy i ważny 15 minut. Nawet z linkiem bez naciśnięcia „Akceptuj” nikt nie wejdzie.
Ochrona przed oszustami
Starsze osoby często padają ofiarą fałszywych „działów bezpieczeństwa banku” i „pomocy technicznej”, którzy proszą o zainstalowanie programu i podanie numeru. Dlatego w RudyDesk:
- nieznany numer jest oznaczony ostrzeżeniem prosto w oknie połączenia — przed przyciskiem „Akceptuj”;
- jest przycisk „Tylko pokaż ekran” — wtedy nikt nie steruje komputerem, można tylko patrzeć;
- dziennik na komputerze pokazuje, kto się łączył i co robił.
Daj rodzicom jedną zasadę: przyjmować połączenie tylko wtedy, gdy sami poprosili cię o pomoc. Więcej w artykule „Oszuści i zdalny dostęp”.
Jeśli komputer śpi
Jeśli rodzice wyłączają komputer albo przechodzi on w uśpienie, RudyDesk potrafi go obudzić: przez inne urządzenie w tej samej sieci, według harmonogramu albo małą płytką ESP32. Szczegóły w artykule „Komputer zasnął — jak zdalnie go obudzić”.
Częste pytania
Ile to kosztuje? Dwa urządzenia są darmowe na zawsze, bez limitu długości sesji.
Czy mogę pomagać z telefonu? Tak: otwórz link na telefonie i steruj komputerem dotykiem.
Czy mogę się połączyć, gdy rodziców nie ma w domu? Połączenie bez potwierdzenia działa od planu „Pro”. W darmowym planie ktoś przy komputerze naciska „Akceptuj”.