Как помочь родителям с компьютером на расстоянии
Коротко: один раз поставьте на компьютер родителей программу RudyDesk, а дальше они будут присылать вам ссылку — одним нажатием. Вы подключаетесь, они нажимают «Принять», и вы видите их экран и управляете им. Два устройства бесплатны навсегда.
Один раз: поставить программу
Лучше всего сделать это, когда вы рядом, или по телефону:
- На компьютере родителей откройте rudydesk.com/download и установите программу для Windows или Mac.
- Запустите её. На главном экране появится номер устройства.
- Сохраните этот номер у себя в «Моих устройствах» — пригодится, если ссылка не дойдёт.
Без программы родители тоже могут показать вам экран прямо из браузера (rudydesk.com/app), но управлять мышью и клавиатурой тогда не получится: браузер не даёт страницам двигать курсор.
Каждый раз: помощь по ссылке
- Родители нажимают в программе «Пригласить по ссылке» и отправляют ссылку вам в мессенджер.
- Вы открываете ссылку — на телефоне или компьютере, в любом браузере.
- У родителей появляется окно «Входящее подключение». Они нажимают «Принять».
Ссылка одноразовая и действует 15 минут. Даже с ссылкой без нажатия «Принять» никто не войдёт.
Защита от мошенников
Пожилых людей часто обманывают «службы безопасности банка» и «техподдержка»: просят поставить программу и продиктовать номер. Поэтому в RudyDesk:
- незнакомый номер подсвечивается предупреждением прямо в окне подключения — до кнопки «Принять»;
- можно нажать «Только показать экран» — тогда управлять компьютером нельзя, можно только смотреть;
- журнал на компьютере показывает, кто подключался и что делал.
Объясните родителям одно правило: принимать подключение только тогда, когда они сами попросили вас помочь. Подробнее — в статье «Мошенники и удалённый доступ».
Если компьютер спит
Если родители выключают компьютер или он уходит в сон, RudyDesk умеет его будить: через другое устройство в той же сети, по расписанию или с помощью маленькой платы ESP32. Подробно — в статье «Компьютер уснул — как разбудить его удалённо».
Частые вопросы
Сколько это стоит? Два устройства бесплатны навсегда, без ограничения длительности сеанса.
Можно ли помогать с телефона? Да: откройте ссылку на телефоне — управлять компьютером можно касаниями.
Можно ли подключаться, когда родителей нет дома? Подключение без подтверждения работает с тарифом «Про» и выше. На бесплатном тарифе кто-то у компьютера нажимает «Принять».