Meldungen und Behördenanfragen

RudyDesk ist eine Fernzugriffssoftware. Bildschirm, Ton, Chat, Kamera und Dateien laufen direkt zwischen den Geräten und sind verschlüsselt: Der Server verbindet sie nur.

Wenn Leben oder Gesundheit eines Menschen in Gefahr ist, rufen Sie sofort die Polizei oder den Notruf.

Verstoß melden

Geben Sie die Geräte-ID an, von der aus gehandelt wurde (9 Ziffern). Melden können Sie auch direkt in der Sitzung: Menü „Mehr“ → „Melden“. Wir prüfen jede Meldung und sperren die ID bei einem Verstoß.

Für Strafverfolgungsbehörden

Anfragen nehmen wir unter legal@rudydesk.com auf Englisch oder Russisch entgegen. Nennen Sie Behörde, Aktenzeichen und Datum, Rechtsgrundlage, Geräte-IDs und Zeitraum. Wir beantworten Anfragen, die nach geltendem Recht gestellt werden, und führen darüber Buch.

Welche Daten wir haben

  • Geräte-IDs und IP-Adressen, Zeiten der Anmeldung und der Sitzungen, wer sich mit wem verbunden hat, Dauer — aus dem Sicherheitsprotokoll der letzten 12 Monate;
  • Tatsache und Zeitpunkt der Annahme der Nutzungsbedingungen; Meldungen zur ID;
  • bei bezahlten Tarifen — E-Mail-Adresse des Käufers und Bestelldaten.

Welche Daten wir nicht haben

Sitzungsinhalte — Bildschirmbilder, Ton, Chatnachrichten, Kameravideo, Dateien, Tastenanschläge — haben wir nicht: Sie laufen direkt zwischen den Geräten, sind mit auf den Geräten erzeugten Schlüsseln verschlüsselt und werden nirgends aufgezeichnet. Eine Herausgabe ist technisch unmöglich. Namen, Telefonnummern und Ausweisdaten erheben wir nicht.