Denuncias y solicitudes de autoridades

RudyDesk es un programa de acceso remoto. La pantalla, el audio, el chat, la cámara y los archivos viajan directamente entre los dispositivos y van cifrados: el servidor solo los conecta.

Si la vida o la salud de alguien corre peligro, llama de inmediato a la policía o al número de emergencias.

Denunciar un abuso

Indica el número de dispositivo que usó el infractor (9 dígitos). También puedes denunciar desde la sesión: menú «Más» → «Denunciar». Revisamos cada denuncia y bloqueamos el número si hay infracción.

Para las fuerzas del orden

Las solicitudes se reciben en legal@rudydesk.com en inglés o ruso. Indica la autoridad, el número y la fecha del documento, la base legal, los números de dispositivo y el periodo. Respondemos a las solicitudes formuladas conforme a la ley aplicable y llevamos un registro de ellas.

Qué datos tenemos

  • números de dispositivo y direcciones IP, horas de conexión a la red y de las sesiones, quién se conectó con quién, duración — del registro de seguridad de los últimos 12 meses;
  • el hecho y la hora de aceptación de los Términos de uso; denuncias sobre el número;
  • en los planes de pago — el correo electrónico del comprador y los datos del pedido.

Qué datos no tenemos

No tenemos el contenido de las sesiones — imágenes de pantalla, audio, mensajes de chat, vídeo de la cámara, archivos, pulsaciones de teclas: viaja directamente entre los dispositivos, se cifra con claves creadas en los propios dispositivos y no se graba en ningún sitio. Entregarlo es técnicamente imposible. No recopilamos nombres, teléfonos ni datos de documentos de identidad.