RustDesk: „Not ready. Please check your connection” — co robić

W skrócie: „Not ready. Please check your connection” oznacza, że RustDesk nie może połączyć się ze swoim serwerem — publicznym albo twoim własnym. Najczęściej przeszkadza sieć: zablokowane porty, VPN lub proxy. Przy własnym serwerze — zły adres lub klucz. Poniżej, co sprawdzić po kolei.

Sprawdź sieć, VPN i proxy

Upewnij się, że na tym komputerze otwierają się zwykłe strony. Wyłącz na chwilę VPN i proxy i uruchom ponownie RustDesk. Jeśli komunikat zniknął, przeszkadzał VPN lub proxy.

Zablokowane porty

RustDesk nie korzysta ze zwykłego portu stron internetowych. Według dokumentacji RustDesk serwer używa portów TCP 21114–21119 i UDP 21116. W sieciach biurowych, szkolnych i uczelnianych takie porty są często zablokowane — wtedy RustDesk zostaje w stanie „Not ready”, choć internet działa.

Prosty test: podłącz komputer do hotspotu z telefonu. Jeśli tam RustDesk jest gotowy, winna jest sieć i porty musi otworzyć administrator.

Jeśli masz własny serwer

1. W ustawieniach sieci RustDesk sprawdź pola „ID Server” i „Key” — według dokumentacji klient własnego serwera potrzebuje właśnie ich.
2. Upewnij się, że na serwerze działają usługi hbbs i hbbr, a w jego zaporze otwarte są TCP 21114–21119 i UDP 21116.
3. Jeśli serwer stoi w tej samej sieci co komputer, zajrzyj do rozdziału dokumentacji „NAT Loopback issues”: połączenie z wnętrza sieci na adres zewnętrzny nie działa na każdym routerze.
4. Oba urządzenia muszą korzystać z tego samego serwera: jedno na publicznym, drugie na własnym nie znajdą się nawzajem.

Jeśli nic nie pomogło

Jeśli sieć blokuje niestandardowe porty i nie ma kto ich otworzyć, potrzebna jest usługa działająca przez zwykłe porty. RudyDesk łączy się ze swoim serwerem przez port 443 — ten sam co strony — a gdy połączenie bezpośrednie jest niemożliwe, przesyła zaszyfrowany ruch przez przekaźnik, również przez port 443. Własnego serwera nie trzeba stawiać.

Uczciwie o różnicy: RustDesk ma otwarty kod i własny serwer, RudyDesk — nie. Szczegółowe porównanie jest na stronie „RustDesk czy RudyDesk”.

Częste pytania

To problem komputera czy sieci? Sprawdź hotspot z telefonu: jeśli tam RustDesk jest gotowy, winna jest sieć.

Jakich portów potrzebuje RustDesk? Według dokumentacji RustDesk — TCP 21114–21119 i UDP 21116.

Czy muszę odinstalować RustDesk, żeby wypróbować RudyDesk? Nie, programy sobie nie przeszkadzają.