如何远程帮父母处理电脑问题

简而言之：在父母的电脑上安装一次 RudyDesk，之后他们轻点一下就能把链接发给您。您连接，他们点击“接受”，您就能看到并控制他们的屏幕。两台设备永久免费。

一次性：安装程序

最方便的是您在现场，或者通过电话指导：

1. 在父母的电脑上打开 rudydesk.com/download，安装 Windows 或 Mac 版程序。
2. 运行程序。主界面上会显示设备号。
3. 把这个设备号保存到您的“我的设备”中——链接没收到时会用得上。

没有程序时，父母也可以直接在浏览器中向您展示屏幕（rudydesk.com/app），但这样您无法使用鼠标和键盘：浏览器不允许网页移动光标。

每次：通过链接协助

1. 父母在程序中点击“通过链接邀请”，用聊天软件把链接发给您。
2. 您在手机或电脑的任意浏览器中打开链接。
3. 父母那边会出现“传入连接”窗口，他们点击“接受”。

链接只能用一次，15 分钟内有效。即使有链接，不点“接受”谁也进不来。

防范骗子

老年人常被冒充“银行安全部门”和“技术支持”的人欺骗，对方要求他们安装程序并报出号码。因此 RudyDesk：

• 在连接窗口中、“接受”按钮之前，用警告突出显示陌生号码；
• 提供“仅显示屏幕”——这样谁也无法控制电脑，只能观看；
• 在电脑上保留日志，记录谁连接过、做了什么。

给父母定一条规矩：只有他们自己请您帮忙时，才接受连接。更多内容见文章《远程访问诈骗：如何防范》。

如果电脑在休眠

如果父母关了电脑或电脑进入休眠，RudyDesk 可以唤醒它：通过同一网络的其他设备、定时计划，或者一块小小的 ESP32 开发板。详见文章《电脑睡着了——如何远程唤醒并连接》。

常见问题

要花多少钱？ 两台设备永久免费，不限制会话时长。

可以用手机帮忙吗？ 可以：在手机上打开链接，用触摸控制电脑。

父母不在家时我能连接吗？ 无需确认的连接需要“专业版”及以上套餐。免费套餐下需要电脑前的人点击“接受”。