RustDesk: „Not ready. Please check your connection“ — was tun
Kurz gesagt: „Not ready. Please check your connection“ bedeutet, dass RustDesk seinen Server nicht erreicht — den öffentlichen oder Ihren eigenen. Meist ist das Netz schuld: gesperrte Ports, VPN oder Proxy. Beim eigenen Server eine falsche Adresse oder ein falscher Schlüssel. Hier, was Sie der Reihe nach prüfen.
Netz, VPN und Proxy prüfen
Prüfen Sie, ob normale Websites auf diesem Computer öffnen. Schalten Sie VPN und Proxy kurz ab und starten Sie RustDesk neu. Ist die Meldung weg, lag es am VPN oder Proxy.
Gesperrte Ports
RustDesk nutzt nicht den üblichen Port von Websites. Laut RustDesk-Dokumentation verwendet der Server die Ports TCP 21114–21119 und UDP 21116. In Büro-, Schul- und Hochschulnetzen sind solche Ports oft gesperrt — dann bleibt RustDesk auf „Not ready“, obwohl das Internet funktioniert.
Ein einfacher Test: Verbinden Sie den Computer mit dem Hotspot Ihres Handys. Ist RustDesk dort bereit, liegt es am Netz, und der Administrator muss die Ports freigeben.
Wenn Sie einen eigenen Server betreiben
- Prüfen Sie in den Netzwerkeinstellungen von RustDesk die Felder „ID Server“ und „Key“ — laut Dokumentation braucht ein Client des eigenen Servers genau diese.
- Stellen Sie sicher, dass auf dem Server die Dienste hbbs und hbbr laufen und in seiner Firewall TCP 21114–21119 und UDP 21116 offen sind.
- Steht der Server im selben Netz wie der Computer, lesen Sie den Abschnitt „NAT Loopback issues“ der Dokumentation: Die Verbindung von innen auf die externe Adresse klappt nicht mit jedem Router.
- Beide Geräte müssen denselben Server nutzen: Eines am öffentlichen und eines am eigenen Server finden sich nicht.
Wenn nichts hilft
Sperrt das Netz nicht standardmäßige Ports und kann sie niemand freigeben, brauchen Sie einen Dienst, der über gewöhnliche Ports läuft. RudyDesk erreicht seinen Server über Port 443 — denselben wie Websites — und leitet, wenn keine direkte Verbindung möglich ist, verschlüsselten Verkehr über ein Relay, auch über diesen Port 443. Einen eigenen Server müssen Sie nicht einrichten.
Ehrlich zum Unterschied: RustDesk hat offenen Code und einen eigenen Server, RudyDesk beides nicht. Ein ausführlicher Vergleich steht auf der Seite „RustDesk oder RudyDesk“.
Häufige Fragen
Liegt es am Computer oder am Netz? Testen Sie den Hotspot des Handys: Ist RustDesk dort bereit, liegt es am Netz.
Welche Ports braucht RustDesk? Laut RustDesk-Dokumentation TCP 21114–21119 und UDP 21116.
Muss ich RustDesk deinstallieren, um RudyDesk zu testen? Nein, die Programme stören sich nicht.