Cómo ayudar a tus padres con el ordenador a distancia
En resumen: instala RudyDesk una vez en el ordenador de tus padres y, a partir de ahí, te enviarán un enlace con un toque. Te conectas, ellos pulsan «Aceptar» y ves y controlas su pantalla. Dos dispositivos son gratis para siempre.
Una vez: instala el programa
Es más fácil si estás allí en persona, o por teléfono:
- En el ordenador de tus padres abre rudydesk.com/download e instala el programa para Windows o Mac.
- Ábrelo. En la pantalla principal aparece el ID del dispositivo.
- Guarda ese ID en tus «Mis dispositivos»: sirve por si un enlace no llega.
Sin el programa tus padres también pueden mostrarte la pantalla desde el navegador (rudydesk.com/app), pero entonces no podrás usar el ratón ni el teclado: el navegador no deja que las páginas muevan el cursor.
Cada vez: ayuda por enlace
- Tus padres pulsan «Invitar con un enlace» en el programa y te lo envían por mensajería.
- Abres el enlace, en el móvil o el ordenador, en cualquier navegador.
- A tus padres les aparece la ventana «Conexión entrante». Pulsan «Aceptar».
El enlace es de un solo uso y vale 15 minutos. Aun con el enlace, nadie entra sin pulsar «Aceptar».
Protección contra estafadores
A las personas mayores las engañan a menudo falsos «departamentos de seguridad del banco» y «servicios técnicos» que piden instalar un programa y dictar un número. Por eso RudyDesk:
- marca un ID desconocido con un aviso en la propia ventana de conexión, antes del botón «Aceptar»;
- ofrece «Solo mostrar la pantalla»: así nadie controla el ordenador, solo mira;
- guarda un registro en el ordenador con quién se conectó y qué hizo.
Dales a tus padres una regla: aceptar una conexión solo cuando ellos mismos te pidieron ayuda. Más en el artículo «Estafas de acceso remoto».
Si el ordenador está dormido
Si tus padres apagan el ordenador o este se suspende, RudyDesk puede despertarlo: con otro dispositivo de la misma red, con un horario o con una pequeña placa ESP32. Detalles en el artículo «El ordenador se durmió: cómo despertarlo a distancia».
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta? Dos dispositivos son gratis para siempre, sin límite de duración de las sesiones.
¿Puedo ayudar desde el móvil? Sí: abre el enlace en el móvil y controla el ordenador con toques.
¿Puedo conectarme cuando mis padres no están en casa? Conectarse sin confirmación funciona desde el plan «Pro». En el plan gratuito alguien en el ordenador pulsa «Aceptar».