Estafas de acceso remoto: cómo evitar que alguien controle tu ordenador
En resumen: ningún banco, «departamento de seguridad», policía ni soporte técnico te pedirá nunca instalar un programa de acceso remoto y dictar un ID o una contraseña. Si alguien te lo pide por teléfono, cuelga.
Cómo funciona el engaño
Casi siempre igual:
- Una llamada o un mensaje: «están intentando cargar tu tarjeta», «tu ordenador está infectado», «hay que proteger tu cuenta».
- La petición de instalar un programa de acceso remoto, el que sea, incluso el más conocido.
- La petición de dictar el ID del dispositivo y la contraseña, o de aceptar una conexión.
- Después el estafador ve la pantalla, abre el banco y transfiere dinero mientras la víctima «espera la comprobación».
El programa de acceso remoto no tiene la culpa: se usa como herramienta, y el acceso lo da la propia persona.
Señales de que es una estafa
- Te llaman ellos primero y te meten prisa: «es urgente», «en cinco minutos perderás el dinero».
- Te piden instalar un programa o dictar códigos de SMS.
- Te piden que no se lo cuentes a nadie y que no cuelgues.
- Dicen ser el banco, pero llaman desde un número desconocido o por mensajería.
Reglas para ti y para tus padres
- Aceptar una conexión solo cuando tú mismo pediste ayuda a alguien que conoces.
- No dictar nunca por teléfono contraseñas, códigos de SMS ni el ID del dispositivo.
- Ante la duda, colgar y llamar tú al banco al número que figura en la tarjeta.
Cómo te protege RudyDesk
- Cuando se conecta un ID desconocido, la ventana de conexión muestra el aviso «Es un dispositivo desconocido»: «Los bancos, el “departamento de seguridad”, la policía y el soporte nunca piden instalar un programa y dictar un número.» Aparece antes del botón «Aceptar».
- Puedes pulsar «Solo mostrar la pantalla»: así nadie controla el ordenador, solo mira.
- Si no pulsas nada, la petición se rechaza sola a los 30 segundos.
- Un registro en el ordenador muestra quién se conectó y qué hizo.
Si ya diste acceso
- Termina la sesión de inmediato o desconecta el ordenador de internet.
- Llama a tu banco al número de la tarjeta y pide que bloqueen las tarjetas y el acceso a la banca en línea.
- Desde otro dispositivo, cambia las contraseñas del correo, el banco y las redes sociales.
- Desinstala el programa que instalaste a petición de quien llamó y analiza el ordenador con un antivirus.
Preguntas frecuentes
¿Puede alguien conectarse con RudyDesk sin mi permiso? En el plan gratuito, no: cada conexión hay que aceptarla. La conexión sin confirmación la activa el dueño del ordenador y funciona desde el plan «Pro».
¿Y si un estafador me envía un enlace de invitación? El enlace para conectarse a tu ordenador solo lo creas tú. Si alguien te envía un enlace y te pide que lo abras, es motivo para colgar.
¿Dónde veo quién se conectó? En el registro de RudyDesk en ese ordenador. Cómo ayudar a la familia con seguridad está en el artículo «Cómo ayudar a tus padres con el ordenador a distancia».